Sedan regeringens satsning på 20 000 poliser som inleddes år 2006 har både brottsligheten och tryggheten utvecklats positivt. Brottsligheten har minskat och tryggheten ökat. Det som däremot inte förbättrats är andelen personuppklarade mängdbrott. Därför har Brå nu gjort en större studie där vi på olika sätt varit i kontakt med drygt 1 000 polisanställda. Bland annat har 656 poliser i fyra län svarat på en enkät om vad de ser som problem och möjligheter när det gäller att öka personuppklaringen.

Det som poliserna särskilt lyfter fram som problem är brister i de första faserna av utredningsarbetet, det vill säga anmälningsupptagning och inledande utredningsinsatser. Bristerna anses ligga både i arbetet på polisens kontaktcenter (PKC), som tar emot anmälningar via telefon, och patrullernas arbete på brottsplatser. Det är enligt Brås mening viktigt att dessa brister kan minska, eftersom tidigare undersökningar visat att rätt inledande insatser ökar chanserna att brottet klaras upp.

Enligt Brås mening bör polisen fundera över hur de prioriterar den samlade resursen mellan olika uppgifter, när så många av de anställda uppfattar att den tid som avsätts för kärnverksamheten är för liten. I rapporten diskuterar även Brå hur poliser i yttre tjänst, inom givna ramar, ska få mer tid till förstahandsåtgärder.

– Det handlar bland annat om att styra polisernas arbetstid så att en större andel läggs på de tider då mest brott begås. Det handlar också om att effektivisera den tidskrävande avrapporteringen av brott och andra administrativa uppgifter. De bör också se över om den ingripande verksamhetens totala uppdrag kan minska. Till exempel är handräckning åt andra myndigheter en uppgift som har ökat de senaste åren, säger Anna Eksten, projektledare för uppdraget.

Poliserna i studien tycker också att personalen i yttre tjänst och PKC-personalen har för lite kunskap om vad som behövs för en lyckad utredning.

– Här skulle mycket kunna vinnas på om polisen blev en mer lärande organisation där de som arbetar i första linjen får mer återkoppling på kvaliteten i arbetet. Detta sker inte i tillräcklig omfattning i dag. Till exempel är det bara åtta procent av personalen i yttre tjänst som uppger att de regelbundet får feedback från utredarna och förundersökningsledarna inne på poliskontoret, säger Anna Eksten.