Åklagare, socialsekreterare, kronofogdar, miljöinspektörer, tjänstemän som utfärdar körkort eller beslutar om utskänkningstillstånd möter mer eller mindre dagligen personer, som inte finner sig i fattade beslut. Det kan leda till hot om fysiskt våld, telefonterror, skadegörelse och förföljelse. En del utsatta tvingas skaffa sig skyddad identitet.

− Ingen ska behöva känna sig rädd och otrygg på jobbet, säger Mikael Sjöberg, generaldirektör vid Arbetsmiljöverket.

− Vi vill med vår insats få arbetsgivarna att ta hot- och våldsriskerna på större allvar. Det handlar inte bara om ett växande arbetsmiljöproblem. Hot som riktas mot myndighetspersoner hotar även rättssäkerheten i vårt land.

Fram till februari 2013 kommer Arbetsmiljöverket att genomföra närmare 2 000 inspektionsbesök. Syftet är att man ute vid myndigheter och förvaltningar aktivt och systematiskt ska arbeta med att undersöka, bedöma och åtgärda riskerna för att förebygga att personal skadas fysiskt eller psykiskt på grund av hot och våld.

De anmälda våldsbrotten mot tjänstemän har fördubblats sedan mitten av 1990-talet, enligt Brottförebyggande rådet. Ifjol tog polisen emot 2 150 anmälningar där tjänstemän, som inte var polis eller ordningsvakt, drabbats. Det är sex händelser per dag och nästan dubbelt så många som antalet våldsbrott mot poliser under samma period. Ett drygt 100-tal av dessa anmäldes som arbetsolyckor med sjukfrånvaro.

Vad kan en arbetsgivare göra för att minska oron och öka tryggheten i arbetet?
− Framför allt bör man synliggöra problemet och inte acceptera våld och hotfulla tillmälen som ”något nödvändigt ont”, framhåller Mikael Sjöberg. Arbetsgivare behöver i samverkan med sin personal se över sina lokaler, larm, säkerhetsrutiner och arbetsorganisation. I vissa situationer kan dubbelbemanning krävas.

Uppföljningsbesök kommer att göras vid alla myndigheter eller förvaltningar som vid inspektion fått krav att åtgärda brister i sitt förebyggande arbetsmiljöarbete. Hela insatsen beräknas vara avslutad våren 2013.

Hot och våld i arbetet har under flera år varit ett prioriterat område för Arbetsmiljöverket. Inom flera branscher har säkerhetsrutiner utvecklats för att minimera riskerna, bland annat inom handel, vård, omsorg och kollektivtrafik.