Bedragarna har vid ett flertal tillfällen presenterat sig som anställd i Swedbank, säkerhetschef, IT-chef eller polis.

Swedbank uppmanar till uppmärksamhet:
• Lämna aldrig ut personliga koder via telefon (även om personen ifråga påstår sig ringa från banken eller från polisen).

• Personlig kod omfattar både koden du knappar in i dosan samt den svarskod som dosan genererar tillbaka.

• Banken tar aldrig kontakt med dig via e-post eller telefon för att uppmana dig att lämna ut personliga uppgifter som till exempel kortnummer eller koder. Säkerheten i bankens tjänster bygger på att bankens egna system håller reda på nödvändig information och att de hemliga koder eller lösenord som du använder endast är kända av dig. Det är alltså ologiskt att en bank skulle fråga efter sådana uppgifter.