Kunder som vill ha kontanter hänvisas i stället till uttagsautomater eller möjligtvis att ta ut via kassorna i affärer. Transaktioner kan skötas på internet.
– Vi tog bort vår kontanthantering på Skallbergs-kontoret den 1 maj förra året, och vi jobbar nu för att ta bort kontanterna på samtliga övriga kontor någon gång på senhösten i år, berättar Anders Nordström, chef för Swedbank i Västerås.
Testet på Skallberget var en utmärkt erfarenhet, menar han.
– Det har i stort sett bara upplevts som något positivt, även om det finns en del som tyckte att det var jobbigt och lite krångligt att ändra ett beteende. På Skallbergs-kontoret har vi nu, efter omläggningen, våra absolut nöjdaste kunder.
– På Skallbergskontoret nådde vi den effekt som vi ville nå, ökad flexibilitet för både oss och våra kunder. Tidigare fick vi kritik för att det var lång väntetid för att komma in på rådgivning. Nu fick vi ökad rådgivningstid och nöjda kunder. Sedan är det ju en trygghetsfråga. Utan kontanter – inga bankrån. Nyligen hade vi ju två väpnade rån i Västerås, ett på Skiljebo och ett på Bäckby.
2011-08-14
Banker slutar hantera mynt och sedlar
Just nu försvinner penninghanteringen från flera banker. I Västerås satsar nu bland annat Swedbank stort på kontantlöst, och få banker vill behålla sedlar och mynt, uppger vlt.se.
Sverige
