Förra året gjordes 214 000 polisanmälningar via internet. 30 procent av dessa behövde kompletteras. När en anmälan måste kompletteras ringer polisens kontaktcenter (PKC) upp målsäganden för att de saknade uppgifterna ska kunna fyllas i. De ringer dock med dolt nummer.

– De flesta svarar inte på dolt nummer och tänker kanske inte på att det kan vara polisen som ringer angående en anmälan de gjort via Polisen.se, säger Jessica Johansson, tf chef på PKC i Bengtsfors.

För att komma till bukt med problemet kommer det i fortsättningen skickas ett sms där det står att polisen kommer ringa upp med dolt nummer. På så sätt hoppas polisen att fler ska svara, detta kan ha stor betydelse för hela förundersökningen.

Den nya sms-tjänsten är en del av ett åtgärdspaket för att förbättra PKC. De som står bakom åtgärderna är Rikspolisstyrelsen och polismyndigheterna som hoppas kunna nå allmänheten snabbare vid behov och minska telefonköerna.

källa: polisen.se