Nordstrom, som har drygt 200 butiker i USA, är en av flera amerikanska varuhuskedjor som vill kartlägga sina kunder. Därför drog Nordstrom i höstas igång ett test via sina trådlösa nätverk (wifi) för att få reda på mer om sina kunders köpvanor, skriver New York Times.

Butikerna fick bland annat reda på kundens kön, hur många kunder som besökte butiken, hur många som tidigare hade besökt butiken och hur kunderna rörde sig i butiken. Man kunde också se hur mycket tid de tillbringade i butiken och hur länge de tittade på olika varor. Det vill säga motsvarande information som de stora nätsajterna som till exempel Amazon har, om sina kunder på nätet.

Negativ respons
Men när Nordstrom informerade sina kunder om att de samlade in uppgifter om dem reagerade kunderna negativt på butikskedjans tillvägagångssätt. Av det skälet lades systemet snabbt ner.

Men det är flera butikskedjor än Nordstrom som använt och använder wifi-nätverk och mjukvaror för att kartlägga sina kunders beteendemönster. Family Dollar, Cabela's, brittiska Mothercare och även Benetton med flera är några exempel på butiker som vill veta mer om sina kunder genom att använda ett tillvägagångssätt som inte accepteras av alla.
Källa: New York Times