Undersökningsföretaget YouGov har på uppdrag av Ibas gjort en undersökning kring svenska IT-avdelningarnas erfarenhet av datakrascher. Undersökningen, där 504 IT-specialister deltog, visar att 54 procent har råkat ut för en diskkrasch de senaste två åren och 8 av 10 företag har låtit teknisk personal försöka att rädda informationen. I över en tredjedel av fallen misslyckades det egna räddningsförsöket och hela 39 procent är osäkra på huruvida de lyckades eller inte.

Datorer och servrar är en allt viktigare del av svenska företags verksamhet. Enligt undersökningen säger 65 procent av alla svenska företag att minst hälften av innehållet på servern är affärskritisk information. 61 procent uppger att de försöker att lösa en hårddiskkrasch internt. Endast åtta procent kontaktar extern expertis.

- Rekonstruktion av data kräver många gånger djup teknisk kunskap. Vår erfarenhet är att försök att rätta till problemet på egen hand alltför ofta innebär att det är omöjligt för oss att rekonstruera den förlorade informationen i efterhand. I genomsnitt klarar Ibas ingenjörer att rekonstruera den förlorade informationen i åtta av tio fall. I de fall där företag har försökt att hantera krashen själva halveras antal räddade hårddiskar, säger Åke Ljungqvist, Sverigechef, Ibas.

Den bärbara datorn är en hög riskfaktor
I undersökningen fick IT-avdelningen även bedöma vilken utrustning som i högre utsträckning riskerar att krascha. Den största risken för att råka ut för en datorförlust har:
• Den bärbara datorn enligt 44 procent av IT-avdelningarna
• Stationär dator 18 procent
• Server 14 procent
• Flashminne 4 procent
• Annan lagringsenhet 3 procent
• Smartphone 2 procent

1 av 4 företag måste vara i drift inom 30 minuter
En datorolycka kan snabbt sätta ett företag ur spel. Hela 28 procent rapporterar att felet måste repareras inom ett par minuter för att undvika att skadorna går ut över den vanliga verksamheten. Sammanlagt svarar nära 9 av 10 företag att skadan måste åtgärdas under den första dagen för att undvika allvarliga skador på företagets verksamhet.

- Att lösa problemet internt kan verka vara den snabbaste vägen ut ur en svår situation, men risken att helt misslyckas är större. Det är inte bara risken att uppgifterna kommer att försvinna för gott, utan det kan vara en längre och mer kostsam process att försöka rekonstruera innehållet själv, säger Åke Ljungqvist, Sverigechef, Ibas.

Undersökningen genomfördes under mars/april 2009 i Sverige. Totalt deltog 504 IT-chefer och IT-personal på olika svenska företag.