I dag gäller i regelverket SSF 130:7, som pekar på SSF 114:2, att all larmkommunikation i larmklass 3 och 4 ska mätas vad det gäller tillgänglighet, så kallad "uptime" eller "pollning". Certifikatsinnehavarens statistik om larmsändarnas tillgänglighet ska kunna redovisas för Certfieringsorganet, SBSC.
Samma krav oavsett larmklass
När SSF 130:8 börjar gälla till våren kommer detta krav även ställas i larmklasserna 1 och 2. Det innebär att certifikatsinnehavaren varje månad ska beräkna och föra en logg över alla anslutna larmsändares tillgänglighet gentemot den anslutna larmcentralen. Statistiken ska varje år summeras och skickas in till certifieringsorganet SBSC för att certifikatet ska fortsätta att gälla. är tillgängligheten för låg kan certifieringen återkallas.
– Vi har ju tillämpat kraven på redovisning av larmsändarnas tillgänglighet för de högre larmklasserna och kunnat konstatera att flera certifikatsinnehavare inte kunnat lämna någon trovärdig redovisning när det gäller sina intygade produkter. Därför har vi varslat samtliga certifikatsinnehavare om att vi kan komma att dra in larmsändarintygen. Vi måste ju säkerställa att användarna som väljer certifierade lösningar verkligen får fungerande system. Vår skärpta hållning innebär också att vi bidrar till en sundare konkurrens där aktörerna verkar på likartade villkor, menar Jan-Olof Danielsson.
Kundengagemang
Regelverket säger att man i larmklass 3 och 4 ska ha en tillgänglighet på minst 99,8 procent och i larmklass 1 och 2 minst 95 procent.
– Men det viktiga för oss som certifieringsorgan är kanske inte just nu att man slaviskt uppnår en viss decimal på procentsatsen. Det viktigaste är att man börjar mäta hur det fungerar i verkligheten för att sedan analysera mätresultatet och kunna åtgärda eventuella problem. Om man inte mäter, hur ska man då kunna åtgärda problem och återkoppla till kunder som har svajiga driftsbilder? säger Jan-Olof Danielsson.
– Det här handlar helt enkelt om att visa ett engagemang för sina kunder genom att fokusera på att jobba med de här bitarna. Det skulle bli en stor skillnad jämfört med i dag eftersom flera inte mäter tillgänglighet överhuvudtaget, fortsätter han.
Det är också på grund av bristfälligt engagemang hos några av certifikatsinnehavarna och efterlevnad av kraven gällande larmklass 3 och 4 som SBSC har varslat om att dra in larmsändarintyg om inte certifikatsinnehavarna kan påvisa trovärdiga mätningar.
Leverantörernas ansvar
Jan-Olof Danielsson påpekar till och med att flera certifikatsinnehavare inte känner till regelverket som säger att man måste kunna uppvisa statistik på tillgänglighet, trots att Europareglerna har funnits sedan 1998.
– Det här landar på produktleverantörerna. Det är ju de som innehar certifikatet. Det är också alltid certifikatsinnehavarens ansvar att det finns avtal, med exempelvis larmcentraler, som säkerställer tillgänglighetsrapporteringen. Men de måste samtidigt få hjälp av larmcentralerna, säger han.
Krav på larmcentralerna
Enligt Danielsson är anläggarfirmans ansvar bara att se till så att anläggarintyget är korrekt ifyllt, även om han också ser möjligheter för dem att ta ett större ansvar inför kunden när det gäller återkoppling av tillgängligheten till respektive kund. För larmcentralerna finns det i dag inga formella krav på medverkan till mätningar av tillgänglighet, men SBSC anser samtidigt att de i större grad bör kunna medverka till att tillgängligheten kan mätas och att man synliggör satta pollningstider.
– även larmcentralerna borde vara oerhört intresserade av att få svart på vitt hur verkligheten ser ut. Det är först då de kan ta sin del i ansvaret för hur hela kedjan fungerar, från kundens larmanläggning till åtgärd vid larm, menar Danielsson.
– I den nya EN-standarden för larmöverföring som kommer att gälla från 2014 ställs det även krav på larmcentralernas medverkan för att tillgängligheten ska kunna mätas hela vägen. Därför ser vi detta som ett utmärkt tillfälle för larmcentralerna att redan nu påbörja arbetet med att hjälpa statistikmätningarna på traven, avslutar Jan-Olof Danielsson.
Sverige
