2013-09-08

Trygghet viktigast vid e-handel

Att kunden känner sig trygg med att handla från en sajt, är det viktigaste för att ett köp ska genomföras. Hela 46 procent av e-handelsföretagen framhåller tryggheten som den viktigaste faktorn. Detta var en av slutsatserna i e-barometern som presenterades vid årets upplaga av E-handelsforum i Göteborg, den 5 september.
Den svenska e-handeln är inne i en kraftig tillväxt och enligt e-barometern ökade den med 19 procent under det andra kvartalet av 2013. Prognosen för helåret är att branschen kommer att omsätta 37 miljarder kronor, vilket innebär en ökning med 18 procent jämfört med 2012.

– För konsumenten har säkerhetsaspekten alltid varit högt prioriterad, men vad vi ser nu är att e-handelsföretagen blir allt mer säkerhetsmedvetna i takt med att allt större värden måste skyddas, säger Kristofer von Beetzen från Verisec, som deltog på E-handelsforum som i år attraherade över 600 deltagare.

Den mobila trenden är på uppåtgående och undersökningen visar att 17 procent har använt sin smartphone för att göra ett e-handelsköp under perioden. Att mobilhandeln inte riktigt har slagit igenom hänger sannolikt ihop med att endast ett av tre företag har mobilanpassat sin sajt.

– Vi kommer nog snart att få se ett större genombrott av den mobila e-handeln även i Sverige. De rapporter som presenterades från USA beskriver en situation där mobilanpassningen nu är en självklarhet för alla större e-handlare vilket också gett ett kraftigt genomslag hos konsumenterna. Men de mobila lösningarna ställer också helt nya krav på IT-säkerheten kring allt från mobila betalningar till mobil identifiering, vilket innebär en stor potential för de säkerhetslösningar vi på Verisec utvecklar, säger Kristofer von Beetzen.

Leverantörer
Ändra marknad
Till toppen av sidan
Stäng