Hur tycker du att Securitas mår i dag?
– Vi mår bra och har haft en stabil tillväxt under de senaste åren, utan någon större avmattning. Det är en spännande tid där vi tydligt ser att de tekniska lösningarna har blivit fler och mer inblandade i de leveranser vi gör. Nästan 50 procent innehåller någon slags teknisk eller fysisk säkerhetsdel, vilket varit Securitas paradgren sedan över 25 år och gett kunderna en trygghet i sina leveranser.
Ni satsar allt mer på säkerhetsteknik. Finns det ett motsatsförhållande mellan teknik och väktare?
– Det handlar om att få in teknik som kan underlätta för väktare och göra dem effektivare. Vi har gång på gång blivit överbevisade om att väktarens plats och existens på marknaden är ohyggligt stor jämfört med tekniken. Du kan ersätta mycket med sofistikerad teknik men du kan aldrig rationalisera bort väktarna. Däremot kan vi ha teknik som gör att väktarnas arbete blir mer effektivt och där kunderna får en bättre rapportering och överblick över sin säkerhet.
Förändrar teknikutvecklingen väktarnas arbetsinnehåll?
– Ja, det kommer att se annorlunda ut på sikt. Marknaden ändras från år till år och vi måste också utvecklas genom att löpande hitta nya tjänster och funktionsområden för väktarna. Det handlar om att vi vill kunna ha ett helhetserbjudande till våra kunder. Vi kommer att bygga upp en egen teknikenhet, med egen felanmälan dygnet runt som höjer kontrollen på flödet för slutkunden.
Har du några exempel på nya funktionsområden?
– Jag vet att Securitas fortsatt kommer vara en kombinerad säkerhets- och servicepartner och det finns många saker som man kan göra inom ramen för vår kärnverksamhet. Till exempel bevakning av företag, bemanna receptioner, ta hand om enklare revisioner av installerad teknik, brandskyddskontroller och ta över posthantering.
Förutom att ni har startat en kameracentral och är på gång med den nya teknikenheten så säljer ni också hemlarm.
– Ja, det har funnits i fyra år nu. Vi har många partners som vi jobbar otroligt mycket med på hemmamarknaden men vi har också en stor försäljning själva inom divisionen Alert services. Vår kameracentral är den vassaste på marknaden och har redan innan vi gick i skarp drift genererat stort intresse både i Sverige och i övriga Europa.
Kommer den marknaden att växa?
– Ja, hela hemlarmsmarknaden kommer att växa otroligt de kommande åren, det är jag helt säker på. Det finns många villor som saknar larm, men framför allt är det väldigt få lägenheter som har någon form av larm.
Vilken är Securitas största utmaning?
– Det finns många stora utmaningar, men den största är att vara kvar på topp och hela tiden hitta nya lösningar för våra kunder och jobba proaktivt med dem. Det gör vi genom en medveten kvalitetssatsning som genomsyrar hela företaget. Vi skall vara ett flexibelt, personligt och kundnära företag och samtidigt växa och utvecklas hela tiden.
Var har Securitas störst tillväxtmöjligheter?
– Den stora marknaden för framtiden finns i Nordamerika, där har vi en stabil ställning och har jobbat målmedvetet. Möjligheterna är också gigantiska på tillväxtmarknaderna. När vi får fäste i Asien så är marknaden egentligen outtömlig där.
Vilka delar av Securitas växer snabbast?
– Procentuellt sett har vi den största tillväxten inom larmcentral och teknikverksamheten. Det är ofrånkomligt och ligger i linje med allt som händer på marknaden. Vi växer även starkare än marknaden generellt på våra övriga områden. Vår utryckningsverksamhet och ronderande verksamhet växer som en effekt av att det säljs oerhört mycket mer teknik och mer larm. Vi ser även stora fortsatta expansionsmöjligheter inom flygsektorn och i de närområden vi kallar Security as a Service.
Du har arbetat på Securitas ända sedan 1984.
– Ja, jag var 19 år när jag började. Jag kom in som semestervikarierande väktare och skulle egentligen fortsätta studera. Men det var superspännande att jobba även om Securitas då var ett litet företag med svajig ekonomi. Vi var ett multiserviceföretag med allt från matleveranser till taxi. Det ändrades dramatiskt när Melker Schörling kom in och satte en ny agenda. Vi blev ett säkerhetsföretag och sedan dess har Securitas växt och växt till att bli ett av Europas starkaste varumärken.
Du har varit vd i drygt 1,5 år. Hur har du satt din prägel på Securitas Sverige?
– Det är svårt att säga hur en vd präglar ett bolag som är så personalintensivt, men jag är helt övertygad om att jag har präglat företaget genom åren. Vi i ledningsgruppen är till för att ta vara på alla våra divisioners intressen och det är i ledningsgruppen som besluten förankras. Vi har gjort mycket av det jobbet tillsammans som sedan speglat divisionernas framgång. I min värld är ett bra kvartal, eller en bra halvlek inte okej, utan bara en ursäkt. Alla måste bli bättre på att tävla mot sig själva. Men för att klara det måste det också finnas en mycket stor portion optimism och en attityd att allt ordnar sig till det bästa om vi har ett tydligt definierat mål. Här har vi alla ett gemensamt mål, vi ska se till att Securitas går bra, vi ska säkra arbetstillfällen och vi ska vara det ledande varumärket.
Sverige
