Trängselfri shopping under obegränsade öppettider, ett stort utbud med lägre priser och inga överfyllda parkeringsplatser. Detta är bara några av fördelarna med näthandeln som växer så det knakar runt om i landet. I takt med att shopping på nätet blir ett allt vanligare alternativ bland svenskarna ökar även förtroendet för e-handlarna. Enligt en studie om betalningsvanor som Point, Europas ledande leverantör av lösningar för elektroniska betalningar, har genomfört tillsammans med undersökningsföretaget Infact känner 36,7 procent sig trygga och tvekar inte att använda sitt betal- eller kreditkortet online.

Undersökningen visar att inställningen till onlineshopping och rädslan för kortbedrägeri varierar med åldern och troligtvis är oron relaterad till konsumenternas IT- och teknikvana. Bland personer mellan 45 och 64 år är 38,6 procent oroliga eller mycket oroliga över att betala på nätet – och bland dem som uppnått pensionsålder är ängsligheten större ändå. Den yngre generationen verkar dock känna sig lugna och bland dem som är under 29 år, svarar inte ens en tiondel (8,7 procent) att de känner samma grad av oro.

– Undersökningen visar att 9 av 10 unga känner sig trygga med att handla på nätet, en viss oro finns bland den äldre generationen. Utmaningen ligger främst i att utbilda den äldre generationen i användandet av näthandel och att säkerhetstänk är extremt viktigt. Det viktiga i det blir att tillhandahålla bra och tydlig information på webbsidan och att erbjuda säkra och användarvänliga betaltjänster, som vänder sig till alla generationer, säger Bård Ljöstad, vd för Point Sverige

Oron varierar inte enbart med åldern utan skiljer sig dessutom något beroende av hushållsinkomst och vart i Sverige konsumenten bor. I de hushåll som tjänar över 750 000 kronor tycks förtroendet för e-handlarna vara absolut störst. Av dem svarar knappt 20 procent (19,5 procent) att de känner oro för att lämna ifrån sig kontouppgifterna på webben. Därefter ökar oron i takt med att inkomsten minskar, och bland de hushåll som tjänar under 250 000 kronor är magkänslan en helt annan – där anger 35,2 procent att de känner sig oroliga.