eCall fungerar genom att sensorer, gps och mobiltelefon installeras i bilen. Sensorerna känner av om det sker en allverlig krock och aktiverar då systemet som ringer upp det europeiska larmnumret 112. Systemet skickar då viktig information som tidpunk för olyckan, fordonets position och körriktning till räddningstjänsten. Bilen kan då alltså larma räddningstjänsten även om krocken gjort föraren oförmögen att själv ringa ett samtal, skriver Integritet i fokus.

Från och med 2018 kommer alla nya bilar som säljs i Europa ha systemet. Integritet i fokus skriver att dokumentet "eCall – Do you have any concerns for your pri- vacy? You shouldn’t...." rapporterat över att en del är oroliga över att deras bil övervakas av eCall. I dokumentet som Integritet i fokus refererar till kommer dock eCall inte lagra någon körhistorik och endast kommunicera med omvärlden om det skett en olycka.