Ingo ställde också krav på att kommunikationen från larmsystemet skulle vara säker och godkänd utan att använda telefonlinje eller annan extern utrustning. Valet föll på AddSecure där man fick en trygg och driftstabil kommunikation med övervakning. I lösningen ingår den webbaserade tjänsten AddView som ger användaren fullständig överblick och kontroll på larmkommunikationen. Dessutom kunde de använda Ksenia-systemets interna larmsändare istället för att behöva komplettera med en extern hårdvara. Larm och eventuella störningar rapporteras direkt till valfri certifierad larmcentral.