Problemen uppges gälla de kunder som är uppkopplade via GSM. Den stora majoriteten kunder som har bredbandsuppkoppling ska alltså inte beröras. Men enligt uppgifter till SVT östnytt ska även de som har sina larm fast uppkopplade via internet ha haft problem sedan i torsdags.

Till SVT.se uppgav Michael Petersson, pressansvarig på Securitas Direct, att man jobbar hårt på att lösa problemen, men hade ingen prognos på hur lång tid det skulle ta.

För ett par år sedan väckte SecurityUser.com debatt om att det fanns brister när det gäller larmkommunikationen mellan säkerhetssystem och larmcentraler och som utgjorde risker..En av de brister som påtalades var att många larminnehavare förlitade sig helt på GSM-larmkommunikation och att dessa anläggningar bör kompletteras med en alternativ kommunikationsväg, exempelvis via en fast lina.