Burikstyverier ved selvscanningskasser er blevet et voksende problem i detailhandlen. Mellem 2019 og 2023 steg antallet af butikstyverier i USA med ikke mindre end 93 %, og de økonomiske tab er næsten fordoblet. Ifølge en undersøgelse fra Capital One har mere end 20 millioner amerikanere indrømmet, at de har stjålet ved hjælp af selvscanning, og 41 % af dem planlægger at gøre det igen.

Stigningen i butikstyverier har fået Walmarts administrerende direktør, Doug McMillon, til at advare om, at de stigende tab kan føre til højere priser eller endda butikslukninger.

Kvindlig tyv fra Tennessee belyser problemet

Et opsigtsvækkende eksempel fandt for nylig sted i Memphis, hvor en midaldrende kvinde blev anholdt for at have forsøgt at købe varer for over 137 dollars ved at scanne en stregkode beregnet til et ur-batteri, hvilket sænkede prisen til en dollar per vare. Hun blev sigtet for tyveri og blev som konsekvens heraf udelukket fra alle Walmart-butikker i USA. Hendes sag afspejler en bredere tendens, hvor svindlere bruger enkle tricks til at manipulere selvscanningssystemerne.

Butikker slår tilbage – men kunderne er ikke tilfredse

For at bekæmpe den stigende bølge af tyverier har Walmart indført ”usynlige stregkoder”, som kassesystemet kan aflæse, selvom de ikke er synlige for det blotte øje. Kvitteringer kontrolleres nu oftere ved udgangene, og mange varer låses inde for at forhindre tyveri.

Men ikke alle kunder er tilfredse med de nye sikkerhedsforanstaltninger. Mange mener, at de gør indkøbsoplevelsen mindre bekvem.

- Hvorfor har de folk ved udgangen til at kontrollere kvitteringer i stedet for at ansætte flere kassemedarbejdere, der faktisk kan scanne varerne? spørger en kunde.