Det newzealandske selskab Integrated Control Technology (ICT) blev grundlagt i 2003 af Hayden Burr og hans hustru Rachael Burr.
– Det indebar utrolig meget rejseaktivitet. Ét år var jeg ude af landet i otte måneder og rejste konstant. Man sad i fly hver anden uge, samtidig med at man havde små børn derhjemme og det hele. Det var hårdt, men det var nødvendigt, siger Hayden Burr.
Eksport fra første dag
Da virksomheden blev grundlagt, var familien netop flyttet tilbage til New Zealand efter at have boet i Canada. Hayden Burr begyndte at udvikle Protege-platformen, en løsning der kombinerer adgangskontrol og indbrudsalarm. I 2004 blev den lanceret – i Canada.
– Jeg havde været væk fra sikkerhedsbranchen her i lang tid, men havde stadig alle mine kontakter i Canada, fortæller han.
Tidsforskellen stillede dog krav til en usædvanlig døgnrytme.
– Det betød telefonsamtaler klokken tre om natten, support klokken fire, leverancer, fakturering – alt det, der følger med international handel. Men vi byggede systemerne, etablerede kontorer og arbejdede meget målrettet, fortæller Hayden Burr.
I 2006 begyndte Protege at blive solgt i APAC-regionen, det vil sige Australien og Stillehavsområdet. Nogle år senere startede eksporten til USA, og for fire år siden etablerede ICT sig i Europa.
Fokus på et skalerbart system
Protege er fortsat ICT’s flagskibsprodukt. Det skalerbare sikkerhedssystem findes i to versioner – Protege GX og Protege WX.
GX er en serverbaseret løsning, der passer til virksomheder med flere geografisk spredte anlæg og tilbyder mange integrationer, eksempelvis med video, biometriske systemer og trådløse låse.
WX er et webbaseret system til enkeltanlæg med fokus på enkel og hurtig installation – det kan konfigureres på blot få minutter.
Skiftede rolle i 2025
Hayden Burr ledede virksomheden frem til begyndelsen af 2025, hvor ansvaret som administrerende direktør blev overdraget til Andy Bane. Selv trådte han ind i rollen som Chief Innovation Officer (CINO).
– Misforstå mig ikke, jeg elskede at være administrerende direktør, men jeg trives nok bedre foran tastaturet, hvor jeg kan skrive kode og eksperimentere. Så det har været et fantastisk år, siger han.
Andy Bane har ingen baggrund i sikkerhedsbranchen, men har primært arbejdet med startups, siddet i flere bestyrelser og været aktiv inden for energisektoren. At han ikke havde nogen forudfattede opfattelser af branchen, var en af grundene til, at han passede godt til rollen som administrerende direktør.
– Vi ønskede en administrerende direktør med evnen til at levere det, virksomheden har brug for, og løfte den til næste niveau. Det har Andy gjort utrolig godt, siger Hayden Burr.
Engagementet består
Det er tydeligt, at overgangen fra administrerende direktør til CINO ikke handler om at trappe ned for Hayden Burr.
– Jeg gør stadig ting, jeg egentlig ikke burde gøre, og det er derfor, jeg ikke sover om natten. Jeg tænker hele tiden, at jeg kunne have gjort noget mere.
Han indrømmer også, at han af og til blander sig i ting, han ikke behøver at engagere sig i, men at han er blevet bedre til at lade være.
– Virksomheden er jo lidt som din baby, og man er nødt til at give slip for, at den kan vokse. Alt i alt har jeg dog gjort det, og det har været godt at have Andy Bane der til at levere de rigtige resultater. Så der findes et sundt niveau af tillid.
Nordamerika størst
Selvom Hayden Burr ikke længere er administrerende direktør, mærker man tydeligt familiekulturen, når man besøger Integrated Control Technology i Auckland – både på kontoret og i fabrikken. Alt føles personligt og afslappet. Samtidig er virksomheden vokset til en global leverandør af adgangskontrolsystemer med kontorer i USA, Canada, Australien, De Forenede Arabiske Emirater, Storbritannien og Hongkong.
Ligesom ved opstarten dominerer eksporten salget. Nordamerika står for 50–55 procent af forretningen, omtrent ligeligt fordelt mellem Canada og USA.
APAC-regionen, først og fremmest Australien og New Zealand samt noget salg i Hongkong, står samlet for cirka 20–30 procent. Den samme andel af ICT’s salg ligger i EMEA-regionen. I EMEA ser Hayden Burr Golfområdet som et muligt vækstmarked, hvilket har ført til etableringen af et kontor i United Arab Emirates i Dubai.
Stærk vækst i Europa
Integrated Control Technologys største markeder i Europa er Storbritannien, Island, Polen og Baltikum. Virksomheden har også oplevet vækst i Norge, Sverige og Finland. Hayden Burr mener, at sikkerhedssituationen i Europa har haft en positiv effekt på salget.
– Helt klart. Europa har været fantastisk for os, og vi har oplevet stærk vækst. Teamet der har gjort et virkelig godt arbejde. Vi har etableret kontorer, teknisk support og logistik – alt dette driver væksten, fordi kunderne kan se, at vi investerer lokalt.
Fokus på mellem- til højsikkerhedssegmentet
I ICT’s satsning i Europa og Norden er fokus rettet mod Protege GX-platformen og opbygningen af stærke relationer til teknologipartnere og installatører.
– Europa er et avanceret, men komplekst marked med mange lokale krav. Vi fokuserer på mellem- til højsikkerhedssegmentet og vil vokse kontrolleret uden at gå på kompromis med kvalitet og kundeservice.
Han understreger også vigtigheden af at tilpasse sig lokale krav, standarder og forventninger.
– Vi følger europæiske standarder som CE og EN 50131 og tilbyder træning, forundersøgelser og designhjælp.
Reguleringerne hæver niveauet
EU-reguleringer som GDPR, NIS2 og CRA hæver branchens minimumsniveau, hvilket Hayden Burr ser positivt på.
– Cybersikkerhed er ikke længere en funktion – det er et krav. Nogle aktører vil ikke kunne leve op til det og vil forsvinde fra markedet.
Han erkender, at reguleringerne kan hæmme innovation, især for mindre virksomheder, men ser også en fordel: nye aktører kan bygge korrekt fra starten uden teknisk gæld.
– Vi arbejder med sikker lagring, kryptering, håndtering af CVE’er og åbenhed omkring sårbarheder. Vi bruger også AI til at analysere softwarekomponenter.
Både cloud og on-prem
Hayden Burr fortæller, at der er en tydelig efterspørgsel efter cloudbaseret adgangskontrol, og derfor tilbyder virksomheden cloudløsninger i visse regioner.
– Men vi ønsker ikke at låse kunden fast til én bestemt model. Vi tilbyder både on-premise, cloud, SaaS og hybridløsninger. Ellers sælger man bare det, man selv har – ikke det kunden har brug for.
Ifølge ham handler overgangen til cloud først og fremmest om at slippe for vedligeholdelse af egen infrastruktur – opdateringer, cybersikkerhed og operativsystemer.
– Det bliver enklere, især for mindre virksomheder. Men vi ser efterspørgsel både fra små og store organisationer.
Flere vækstfaktorer
Hayden Burr fremhæver interoperabilitet som en nøglefaktor og mener, at ICT’s filosofi bygger på åbenhed. Protege GX tilbyder åbne API’er og brede integrationsmuligheder med tredjepartssystemer som VMS, elevatorer og biometriske løsninger.
Han ser digitalisering, mobile løsninger, samlede systemer og tilbagevendende indtægter som de vigtigste vækstfaktorer inden for adgangskontrol.
– Mange ser sikkerhed som noget, der handler om at holde skurkene ude. Men fra et operationelt perspektiv handler det om at skabe et smidigt flow af medarbejdere og besøgende gennem bygningen.
Han peger også på anvendelsesområder ud over sikkerhed, eksempelvis automatiseret fakturering via adgangskontrol og analyse af, hvordan lokaler anvendes.
– Når det gælder bæredygtighed, kan systemerne automatisk styre belysning, ventilation og energiforbrug.
Afstanden – ikke noget problem
At være baseret i New Zealand – langt fra mange markeder – er både en fordel og en udfordring.
– New Zealand er et globalt troværdigt land, og det har stor værdi. Det er en neutral jurisdiktion, og det er vigtigt i den nuværende situation. Ulempen er naturligvis afstanden, men vi er vant til det og udnytter det.
Han ser dog ikke ICT som et rent newzealandsk selskab.
– Vi er en ægte global organisation. Vores hovedkontor ligger ganske vist i New Zealand, men vi er vævet sammen gennem et fleksibelt netværk af lokal tilstedeværelse. Det gør os i stand til at møde markederne med lokal forståelse og kompetence – og det er afgørende.
Sverige
