Af din forsikringsaftale fremgår det, at du skal overholde et bestemt sikringsniveau*.
Sikringsniveauet er et udtryk for den risiko, din virksomhed har for indbrud. Dette er baseret på de oplysninger, som du har givet til forsikringsselskabet om arten og værdien af dine varer og særligt løsøre. Ved sikringsniveau 20 til og med 60 skal du for at tegne en erhvervsløsøreforsikring blandt andet opfylde de krav, der er om opsætning af AIA-anlæg (elektronisk overvågning) og reaktionstider ved en eventuel alarm. Du kan vælge selv at opfylde kravene til reaktion, eller du kan give opgaven til et vagtfirma. Hvis du vælger at bruge et vagtfirma, skal det være registreret hos Forsikring & Pension.
Det er dit ansvar, at betingelserne i din forsikringsaftale bliver opfyldt. I modsat fald kan du helt eller delvist miste din ret til erstatning.

Valg af samarbejdspartnere:
Alarminstallatør
Du vælger selv den AIA-installatør (alarminstallatør), som skal installere din alarm.
Vær opmærksom på, at AIAinstallatøren skal:
– være registreret hos Forsikring & Pension. Se oversigt over de registrerede installatører
på fpsikring.dk/tyveri.aspx eller på stopindbrud. dk under menupunktet Erhverv
– levere dokumentation for, at alarmanlægget er etableret i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne. Du kan finde en installationserklæring* på fpsikring.dk/tyveri.aspx

Vagtfirma og kontrolcentral
Du kan vælge selv at opfylde kravet om reaktion ved alarm, eller du kan give opgaven til et vagtfirma. Hvis du vælger sidstnævnte, er det almindeligt, at AIA-installatøren samarbejder med et eller flere vagtfirmaer og kontrolcentraler, som du kan bruge.
Vær opmærksom på, at:
– vagtfirmaet – hvad enten du selv finder det, eller AIAinstallatøren anbefaler et – skal være registreret hos Forsikring & Pension. Se oversigt over de registrerede vagtfirmaer på
fpsikring.dk/tyveri. aspx eller på stopindbrud.dk under menupunktet Erhverv
– vagtfirmaet og kontrolcentralen skal overholde og kunne dokumentere de reaktionstider, som er krævet i din forsikringsaftale.

Tegning af kontrakter
Du skal sikre dig, at den kontrakt, du laver med AIAinstallatøren og vagtfirmaet, opfylder dit sikringsniveau.
Vær opmærksom på, at:
– kontrakten med AIA-installatøren og kontrakten med vagtfimaet ikke bør være udformet, så den forhindrer dig i at rejse erstatningskrav, hvis den aftalte ydelse ikke leveres
– kontrakten bør give dig mulighed for at kræve dokumentation for, at udrykningstiderne er overholdt af vagtfirmaet og kontrolcentralen efter et indbrud.

Efter indbrud
Hvis du har haft et indbrud eller tyveri, som er dækket af din forsikring, kan dit forsikringsselskab kræve dokumentation for, at den elektroniske overvågning opfylder det sikringsniveau, der er krævet (installationserklæringen), og at reaktionstiden er overholdt. Dokumentation for tidspunktet, hvor alarmen er modtaget på kontrolcentralen, skal leveres af din AIA-installatør.
Dokumentation for, at reaktionstiderne er overholdt, kan være:
– tidspunktet for frakoblingen af alarmen (kan leveres af AIA-installatøren)
– tidspunktet for åbning af nøgleboksen (kan leveres af AIA-installatøren)
– anden pålidelig dokumentation for, at reaktionstiderne er overholdt, fx tidspunktet for alarmering af politiet.
Det er dit ansvar at indhente den dokumentation, som forsikringsselskabet kræver.

Erstatningskrav
Hvis reaktionstiden ikke er overholdt, kan du i nogle tilfælde helt eller delvist miste din ret til erstatning fra forsikringsselskabet. Hvis det skyldes, at alarminstalla-tøren eller vagtfirmaet ikke har overholdt kontraktbetingelserne, kan du evt. rejse krav mod dem.

*Sikringsniveau
Din risiko bestemmer dit sikringsniveau. Jo mere attraktive dine varer og særligt løsøre er, des højere er dit sikringsniveau. Der er i alt seks niveauer: 10 er det laveste, 60 er det højeste. For hvert niveau er der specifikke krav til låse, forstærkninger af bygningsdele, gitre og alarmanlæg m.v.

*Installationserklæring
Din AIA-installatør udfylder en installationserklæring, som dokumenterer, at alarmanlægget er
etableret i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne. Du skal opbevare erklæringen, som forsikringsselskabet i tilfælde af indbrudsskade kan anmode om at få en kopi af.