De norske myndigheder Nkom (Nasjonal kommunikasjonsmyndighet) og Økokrim etablerede sidste efterår en national ekspertgruppe mod digital svindel. Gruppen består af eksperter fra forskellige myndigheder og brancher og ledes af Nkom. Samarbejdet mellem erhvervsliv og myndigheder i Norge har vakt international opmærksomhed, og norske myndigheder skal nu lede en global ekspertgruppe med deltagelse af 21 lande, heriblandt Danmark. Formålet er at afdække sårbarheder og foreslå tiltag for at reducere svindeltrafik over landegrænserne. 

Tillid til digitale tjenester er afgørende

Et af de tiltag, der er blevet iværksat, er forbedringer i systemerne, der opdager og stopper "spoofede" opkald fra udlandet med norske mobilnumre. Spoofing er en teknik, der gør det muligt for svindlere at udgive sig for at kontakte dig fra et hjemligt nummer, hvilket kan vække mere tillid end et udenlandsk nummer.

I maj måned blev 10 millioner opkald afsløret som svindel og forhindrede sandsynligvis mange nordmænd i at blive udsat for svindelforsøg.

Digitaliserings- og forvaltningsminister Karianne Tung siger, det er vigtigt, at folk har tillid til digitale tjenester.

– Vi skal bygge Norge på ny med digitalisering, og da er vi afhængige af, at folk har tillid til digitale tjenester. Vi må alle være trygge ved, at de digitale løsninger fungerer, er sikre og forbedrer vores liv. Derfor iværksætter vi tiltag, når noget kan udfordre denne tillid, som svindelforsøg over telefonen. Nu foreslår vi at styrke retten til at spærre adgang til numre eller tjenester, der beskæftiger sig med svindel, siger digitaliserings- og forvaltningsminister Karianne Tung.

Koster næsten en milliard kroner

Hvert år taber samfundet store summer som følge af digital svindel. Tal fra norske Finanstilsynet viser, at enkeltpersoner og selskaber havde et tab på 928 millioner norske kroner sidste år. Til sammenligning var tallet 614 millioner kroner året før.

– Anti-svindelarbejdet må ske på tværs af landegrænser, når mange digitale tjenester er forbundet med verden. Der er forskel på, hvor langt de forskellige lande er kommet i deres anti-svindelarbejde, men gennem det internationale arbejde vil vi nu få større overblik over hele værdikæden. Det vil bidrage til, at aktørerne på sigt vil kunne spærre samtaler og SMS'er tættere på oprindelseslandet, siger fungerende direktør i Nkom, John-Eivind Velure.

Spreder sig til WhatsApp og Messenger

Den digitale svindel sker både på nettet og på mobilen. Tiltagene, der er gennemført, har givet resultater og gør, at de kriminelle netværk leder efter andre måder at svindle på. 

– Det faktum, at så mange samtaler stoppes, fortæller os, at Norge er ved at etablere effektive digitale skjold mod "spoofing" af norske telefonnumre. Samtidig vidner tallene om, at svindelpresset mod Norge er enormt højt. Vi ser, at svindelen også flytter sig noget fra tale og SMS til tjenester på internettet, som for eksempel via Snapchat, WhatsApp og Messenger. Typiske sociale medier mange af os bruger, siger Velure.

– Svindlerne bruger ny teknologi og skifter strategier og kanaler hele tiden. Ingen myndighed eller branche kan løse problemet alene. Selvom blokkeringsresultaterne nu er gode, ved vi, at der vil dukke nye udfordringer op. Den tværfaglige indsats i ekspertgruppen og i det globale myndighedssamarbejde bliver derfor vigtig også fremover, afslutter Velure.   

Disse lande er med

Det globale arbejde mod svindel har fået navnet GIRAF (Global Informal Regulatory Antifraud Forum)

Indtil videre deltager Norge, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Danmark, Frankrig, Grækenland, Irland, Italien, Letland, Luxembourg, Nederlandene, Portugal, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Tyrkiet og Storbritannien. Amerikanske, canadiske og brasilianske telemyndigheder overvejer deltagelse.