Det var 2003 som Hayden Burr, tillsammans med hustrun Rachel, grundade Integrated Control Technology. Som CEO ledde han företaget fram till nyligen då, Andy Bane fick axla ansvaret. Själv har han intagit rollen som Chief Innovation Officer.

– Jag ser fram mot att få fokusera på framtida behov och riktningen framåt. Det handlar inte bara om produktinnovationer, utan även hur vi kan utvecklas som företag för att bättre möta våra partners och kunders behov, säger han.

Tre tydliga trender

Hayden Burr har en bestämd uppfattning om vilka globala trender som mest påverkar passerkontrollmarknaden.

– Cybersäkerhet, interoperabilitet och mobila behörigheter är de tre stora. Cybersäkerhet är den drivande kraften inom alla områden. Integration mellan system är avgörande för att skapa bra lösningar för våra kunder, och mobila nycklar möjliggör en kombination av bekvämlighet och säkerhet.

Nya läsare för mobil access

När det gäller mobila nycklar har ICT nyligen lanserat sin nya TSL-läsarserie, utvecklad specifikt för att möta kraven inom mobil access.

– De är mindre, snyggare och stöder alla former av mobil autentisering. Men det handlar inte bara om hårdvaran, vi fokuserar också på en sömlös upplevelse för användaren, där nycklar skickas direkt till mobilen.

Molnlösningar och AI

Molnbaserade lösningar och SaaS (Software as a Service) förändrar hur passersystem hanteras. Hayden Burr ser tre tydliga fördelar: cybersäkerhet, användarvänlighet och snabb implementation.

– Vi tar lärdomar från våra lokala lösningar till molnet. Det handlar om att förenkla, inte försvåra, både för installatören och slutkunden.

Artificiell intelligens är ett hett ämne, men enligt Hayden Burr är branschens användning fortfarande i en tidig fas.

– Vi använder AI bakom kulisserna, exempelvis för teknisk support och interna processer. Men vi tittar också på hur vi kan använda det i våra produkter. Det händer mycket spännande just nu, säger han.

Öppenhet och hållbarhet

ICT:s filosofi bygger på öppenhet. Plattformen erbjuder öppna API:er och breda integrationsmöjligheter med tredjepartssystem som VMS, hissar och biometriska lösningar.

– Vi gör det enkelt för våra användare. Vår plattform är byggd för att kunna integrera. Det är så vi skapar verkligt kundvärde, kommenterar Hayden Burr.

Hållbarhet är en annan viktig faktor för ICT. Hållbarhet inte en extrafunktion, utan en grundläggande värdering. Allt från produktdesign till produktion och förpackning genomsyras av miljötänk, enligt Hayden Burr.

– Vi tänker hela tiden på hur vi kan minska vårt klimatavtryck – från återvinningsbara material till energieffektiv produktion. Våra lösningar hjälper också kunderna att spara energi, från belysningsstyrning till avancerad energihantering, säger han.

Cybersäkring från grunden

När allt fler system kopplas upp ökar också riskerna. ICT bygger säkerhet direkt in i utvecklingsprocessen – inte som ett tillägg i efterhand.

– Cybersäkerhet är inget statiskt. Vi har interna och externa tester löpande och utbildar även våra partners för att hålla säkerheten på topp. Det är ett kontinuerligt arbete.

EU-regler som Cyber Resilience Act och NIS2-direktivet påverkar hela branschen – och ICT anpassar sig proaktivt.

– De här reglerna är avgörande för våra kunders verksamhet, därför är de också centrala för hur vi utvecklar våra produkter. De påverkar allt från arkitektur till daglig drift.

Bygger partnerskap i Norden

I ICT:s satsning på Europa och Norden ligger fokus på den avancerade Protege GX-plattformen och att bygga starka relationer med teknikpartners och installatörer.

– Vi bygger partnerskap med VMS-, hiss- och biometrileverantörer och skapar synergier som gör att vi kan leverera rätt lösning till varje kund.

Med olika marknader kommer olika behov och ICT anpassar sig genom att möta lokala krav, standarder och förväntningar.

– Vi följer europeiska standarder som CE och EN 50131, och erbjuder utbildningar, förstudier och designhjälp. Post-sales hanteras globalt idag men vi bygger även upp lokal support i regionen.

Tillvägagångsättet är kärnan

Trots över tio år på den europeiska marknaden har varumärkeskännedom varit en utmaning.

– Vi har starka referensprojekt, men vi behöver fler partners som förstår värdet i våra öppna lösningar och vill jobba med våra produkter. Det handlar om att få tekniken i deras händer.

Många tillverkare fokuserar på att addera funktioner – men Hayden Burr menar att det inte är där skillnaden ligger.

– Vi har redan alla funktioner. Vår styrka ligger i hur vi designar lösningar som skapar verkligt värde. Vem som helst kan få en lampa att bli grön – det är hur du gör det som spelar roll.