2020-06-02

Rekordmånga e-handlar men få oroar sig över säkerheten

Tre av fyra säger att de är försiktiga när de handlar på nätet.

Hela 40 procent av Sveriges konsumenter uppger att de shoppar mer än någonsin på nätet och dessutom ansluter sig allt fler till tjänster som träningspass, streamingabonnemang och andra virtuella upplevelser. Men bara 41 procent är oroliga för bedrägerier eller skimming – vilket är klart lägre än det europeiska genomsnittet.

Var fjärde person i Sverige (26 procent) spenderar mer pengar på virtuella upplevelser nu jämfört med i början av året enligt en ny undersökning från Mastercard. I dag använder fler än hälften (62 procent) i Sverige ett streamingabonnemang för tv och film, och under den senaste månaden har en tredjedel (33 procent) tittat på konserter online.

I Sverige märks också ett ökat intresse för att lära sig nya färdigheter via olika kurser och utbildningar på nätet. 28 procent uppger att de börjat hantera sina bankärenden via nätet, 27 procent att de lärt sig använda hälso- /sjukvårdstjänster och 21 procent att de förbättrat sina matlagningskunskaper med hjälp av onlinekurser.

Tre av fyra svenskar säger att de är försiktiga när de handlar på nätet, men vi är mindre oroliga än i andra europiska länder: I Sverige är 41 procent oroliga för bedrägerier eller skimming, jämfört med genomsnittet i Europa på 65 procent. För att öka säkerheten väljer 79 procent av svenska konsumenter att endast handla från kända återförsäljare och 64 procent läser omdömen innan köp. Endast 17 procent kontaktar säljaren innan köp.

Under 2019 polisanmäldes 129 000 kortbedrägerier, 27 300 identitetsbedrägerier och 16 300 annonsbedrägerier i Sverige. Under mars och april 2020 minskade antalet bedrägerier jämfört med samma månader 2019. Polisen tror att en förklaring till det är det nya europeiska betaltjänstdirektivet PSD 2 som trädde i kraft i september 2019 och som medfört bättre säkerhet.


Taggar


Leverantörer
Ändra marknad
Till toppen av sidan