SecurityUser.com
Ledige stillinger

04-12-2017

Dette job annonce er udløbet, og er ikke længere relevant

Vanderbilt søger Teknisk Supporter til Danmark

Grundet vores fortsatte vækst har vi rigtig travlt hos Vanderbilt, derfor søger vi nu en teknisk supporter til vores eksisterende supportteam i Danmark.


Om stillingen:
Stillingen som CST (Customer Service Technical) er en Nordisk rolle med udgangspunkt i først og fremmest lokal support til danske kunder. Der forventes et højt niveau indenfor teknisk support udført på en professional og kundeorienteret måde, med specialist kendskab til Vanderbilt’s produkter, løsninger og netværksstruktur. Vi tilbyder en arbejdsplads med mere end 30 års erfaring som producent af sikringsprodukter, herunder med brands som Bewator, Alarmcom, Europlex, SIEMENS & ACT.


Generelt:
Opgaver og ansvarsområder indbefatter følgende, men er ikke begrænset heraf:

  • Følge de definerede opgaveprocesser samt gældende regler i vores support organisation og opnå de fastsatte mål.
  • Høj fokus på kundepleje og professional kommunikation for at vedligeholde samt opbygge de bedst mulige kunderelationer.
  • Produktrelateret teknisk pre-sales og projekt support.
  • Support områder omfatter, teknisk træning fra operatør/tekniker niveau til brugerniveau, on-site support for eventuel idriftsætning og fejlsøgning i både hardware og software.
  • Intern teknisk support til salgsafdelingen, (IT infrastruktur, showroom, messer osv.) samt uddannelse af internt personale.
  • Udføre kunde uddannelser både in house samt på eksterne lokationer.
  • On-site specialist support og problem analyse.
  • Løbende feedback på vores produkter/løsninger til PM og salg i forbindelse med Produkt Kvalitets møder.
  • Professional tilgang til eskalering i forbindelse med fejlsøgnings opgaver.
  • Detalje orienteret I henhold til planlægning, koordinering samt opfølgning med fokus på effektivitet og tidsfrister.
  • Ansvarlig og selvstændig håndtering af support opgaver.


Uddannelse og Erfaring

  • Tekniker/Montør uddannet indenfor el- og kommunikations branchen med solid erfaring indenfor sikringsområdet.


Kompetencer:

  • Skal kunne arbejde struktureret.
  • Kommunikative evner til at lede samt udføre professionelle uddannelser og kurser.
  • Erfaring med IT, kommunikation og netværk.
  • Engelsk i skrift og tale, yderligere Nordiske sprog er en fordel, men ikke et krav.
  • Sikring 1 & 2 gennemført samt erfaring med AIA, ADK & TVO.
  • Relevant teknisk know-how og interesse indenfor netværk og sikring.


Arbejdsmiljø:

  • Arbejdspladsen vil være med base på vores adresse i Brøndby i moderne kontorlokaler.
  • Du vil sidde i et teknisk miljø med moderat støjniveau.
  • Arbejdstid er fra 08.00 -16.00.
  • Nogle arbejdsopgaver kan finde sted udenfor kontoret, eksempelvis kurser hos vores kunder samt on-site support.


Krav til stillingen:

  • Rejseaktivitet kan forekomme nationalt samt internationalt, hvorfor stillingen kræver et gyldigt pas.
  • Du skal kunne fremvise et gyldigt kørekort i minimum kategori B.
  • Der må forventes fra tid til anden arbejde udenfor normal kontortid inkl. weekend, samt rejser med overnatning.
  • Ren straffeattest kræves og skal fremvises på forlangende.


For yderligere information:

Kontakt venligst Country Manager Danmark, Thomas Risager. Tlf.: 40 25 98 28

Ansøgning & CV sendes til: thomasrisager@vanderbiltindustries.com


 

Ledige stillinger
Ingen annoncer blev fundet.
Leverandører
Tilbage til toppen