SecurityUser
Nyhetskanalen för säkrare affärer Officiellt media för Säkerhet för näringsliv och samhälle och SäkerhetsBranschen
Fredag den 6 mars 2015
Välj edition:
Sverige
SecurityUser i tryck
Nr 1 2015 ute nu!
Målet: bättre kommunikation i kriser

I en krissituation är det viktigt att kommunikationen fungerar för att göra det möjligt att informera allmänheten och hitta effektiva lösningar på problem. Forskare i retorik vid Örebro universitet har fått 1,7 miljoner kronor av Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, MSB, för att undersöka hur kärnkraftshaveriet i Fukushima hanterades av medier och experter i olika länder, och hur myndigheter bättre kan hantera framtida kriser.

– Varje katastrofsituation har givetvis sina speciella omständigheter och det finns inte en mall för ett lyckat agerande men man kan lära av tidigare erfarenheter och skapa en repertoar av möjliga förhållningssätt, säger professor Brigitte Mral, som leder arbetet vid Örebro universitet.
 
Målet är att med hjälp av verktyg som bland annat retoriken erbjuder skapa en större medvetenhet och förmåga hos aktörerna att kommunicera snabbt, korrekt och samordnat för att klara av olika pressade situationers krav. Det gäller till exempel att ha övat upp förmågan att, om möjligt, förutsättningslöst och systematiserat inventera en situations alla tänkbara sidor och inte låsa sig vid de enkla förklaringarna.

– Det som kan försvåra det arbetet är att olika grupper som normalt inte arbetar tillsammans måste samverka. Olika grupper talar olika språk – även om alla talar svenska. Då är det viktigt att göra det svårbegripliga begripligt och det är inte lätt när kommunikationen sker under yttre press under en pågående kris, säger Brigitte Mral.
 
Många kommunikationsstrategier misslyckas, eftersom ansvariga politiker, ledning och informationsansvariga missbedömer antingen problemet, mottagarna eller hinder som ligger i vägen.
 
– En krissituation kräver att man på ett bra sätt kan informera, övertyga, eventuellt trösta men också ena de drabbade. Människor i en krissituation har inte enbart behov av fakta utan också av att känna att deras rädslor, osäkerheter och skräck tas på allvar. Det kan göra det möjligt att skapa en känsla av trygghet i en krissituation.

– I samband med jordbävningen, den följande tsunamin och kärnkraftshaveriet i Japan kom det mängder av uttalanden från den japanska regeringen, kärnkraftsproducenten och andra japanska myndigheter. Men samtidigt motsatte sig internationella och nationella kärnkraftsorgan uppgifterna och då sjönk förtroendet för de japanska kärnkraftsproducenterna och regeringen.
 
– Vi kommer att titta närmare på hur myndigheter och experter i olika länder gick tillväga för att tillmötesgå behovet av information i samband med haveriprocessen och hur det påverkade opinionen i kärnkraftsfrågan. Hur förklarade man katastrofen och hur översatte man fackspråket vad gäller strålningsrisker och strålningsnivåer med tanke på målgruppen?


Publicerad : 2012-05-11 
Skriv utSkriv ut  |  TipsaTipsa  |  
|Fler

Sök i nyhetsarkivet


 
27 % av vårdinrättningarna är olagligt kamerabevakade

53 av 195 granskade vårdinrättningar i landet bedrev olaglig kameraövervakning förra året. Det visar en ny rapport från länsstyrelsernas nationella tillsynsprojekt för 2014.
 
  Publicerad : 2015-03-06 
  FOI leder europeiskt projekt om förändrat kamouflage

Totalförsvarets forskningsinstitut, FOI, har fått i uppdrag att leda ett europeiskt projekt som ska skapa kamouflage som kan anpassa sig till den omgivning som en soldat befinner sig i.
 
  Publicerad : 2015-03-06 



 
Fördjupat samarbete kring Skyddmässan

Den 25–27 oktober 2016 arrangeras Nordens största säkerhetsmässa Skydd på Stockholmsmässan, men redan nu är förberedelserna i full gång.
Efter det lyckade samarbetet kring Skydd 2014 har ...
 
  Publicerad : 2015-03-06 
 

Foto: Kristofer Samuelsson
Mer av hot och våld på statliga arbetsplatser

45 procent av skyddsombuden på statliga myndigheter, verk och bolag säger att det förekommit hot, våld och trakasserier på arbetsplatsen det senaste året. Vid förra mätningen 2012 var det 41 procent ...
 
  Publicerad : 2015-03-05 
  Polisen ber om ursäkt efter att ha ignorerat övervakningsfilm

I tisdags skrev DN:s ledarsida om hur polisen struntat i viktigt utredningsmaterial – bland annat film från en säkerhetskamera – när de la ner en inbrottsanmälan från bilfirman Riddermark Bil AB. Nu ...
 
  Publicerad : 2015-03-05 
 

.
Het debatt avslutade konferens om säkerhetsupphandling

Skallkrav som leder fel, prisdumpning som underminerar kvaliteten samt dålig uppföljning av säkerhetsleveranserna. Det var huvudämnena under tisdagen när en panel med experter diskuterade offentlig ...
 
  Publicerad : 2015-03-04 
  SL ska stoppa plankarna

Nu ska SL försöka minska plankningarna i tunnelbanan. Fokuset hos kontrollanter och ordningsvakter ska flyttas från att vara vänliga, serviceinriktade och tro på biljettlösa resenärers förklaringar ...
 
  Publicerad : 2015-03-04 
  Missbruk av svenska pass

Chefen för avdelningen för särskilda utredningar vid Polismyndigheten Ebba Sverne Arvill har utrett omfattningen av missbruket av svenska pass samt lämnat förslag på åtgärder för att motverka detta ...
 
  Publicerad : 2015-03-04 
  Kritik mot brister i lagförslag

Datainspektionen är kritisk till det förslag som lagts fram för hur Inspektionen för socialförsäkringen ska få registrera och hantera personuppgifter.
 
  Publicerad : 2015-03-04 
 

Foton: L. van der Meijs
Brå: Larmtelefoner ökar tryggheten för hotade

Hotade personer som fått en larmtelefon till låns av polisen känner sig tryggare, oavsett om de behövt använda telefonen eller inte. Däremot saknas enhetliga rutiner för vem som ska få en larmtelefon ...
 
  Publicerad : 2015-03-03 
  Polisen: ”Svårt att få fram tillräckliga bevis"

Igår skrev SecurityUser om Ashkan Kasbis vars båda bensinstationer råkar ut för bensinsmitningar flera gånger i veckan. Nu svarar Polisen på kritiken från bensinbranschen. – Finns det goda ...
 
  Publicerad : 2015-03-03 
  Kraftig explosion i Nyköping dödade två

I samband med en explosion i en lägenhet i Nyköping dödades två personer.
 
  Publicerad : 2015-03-03 
 

Foto: Henrik Söderlund
Han har anmält 800 bensinstölder

Ashkan Kasbis båda bensinstationer råkar ut för bensinsmitningar flera gånger i veckan och inte sällan hotas personalen med vapen. Själv har han blivit påkörd två gånger.
– Smitningarna ökar i ...
 
  Publicerad : 2015-03-02 
 

.
Stort intresse inför Säkerhetsupphandling 2015

Imorgon, tisdagen den 3 mars, arrangeras halvdagskonferensen Säkerhetsupphandling 2015 på Clarion Hotel Stockholm Intresset för evenemanget är stort. Och med vinterns terrordåd i Paris och i ...
 
  Publicerad : 2015-03-02 
Security Blog
Webb-TV
Detektor TV Magazine 4 - 2014

Företag & affärer
» Donet tävlar om internationellt pris i kategorin kundfokus
2015-03-02
» Securitas tillbaka på Malmö högskola
2015-02-24

COBS levererar just nu en  lösning till skolpersonal och elever i Västmanland, med produkter för internkommunikation som är anpassade för kritiska situationer och ger möjlighet till riktade utrop.

» Säkrare skola med modern teknik för interntelefoni
2015-02-20
Läs mer här »

Nya produkter


» Ny M5-version från RCO Security
2015-02-19


» RCO lanserar nya offline-läsare
2015-02-04


» Väggmonterad larmbåge med integrerad kundräknare
2015-01-15
Läs mer här >>


Annons