SecurityUser
"Otroligt viktigt att vi nu tar människors oro på allvar"
Kristina Axén Olin, ordförande för Säkerhet för Näringsliv och Samhälle (SNOS).
Nyhetskanalen för säkrare affärer officiellt media för Säkerhet för Näringsliv Och Samhälle och SäkerhetsBranschen
Söndag den 23 juli 2017
Välj edition:
Sverige
SecurityUser i tryck
Nr 2 2017 ute nu!
Tryggare Samhälle
Nr 2 2017 ute nu!
Målet: bättre kommunikation i kriser

I en krissituation är det viktigt att kommunikationen fungerar för att göra det möjligt att informera allmänheten och hitta effektiva lösningar på problem. Forskare i retorik vid Örebro universitet har fått 1,7 miljoner kronor av Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, MSB, för att undersöka hur kärnkraftshaveriet i Fukushima hanterades av medier och experter i olika länder, och hur myndigheter bättre kan hantera framtida kriser.

– Varje katastrofsituation har givetvis sina speciella omständigheter och det finns inte en mall för ett lyckat agerande men man kan lära av tidigare erfarenheter och skapa en repertoar av möjliga förhållningssätt, säger professor Brigitte Mral, som leder arbetet vid Örebro universitet.
 
Målet är att med hjälp av verktyg som bland annat retoriken erbjuder skapa en större medvetenhet och förmåga hos aktörerna att kommunicera snabbt, korrekt och samordnat för att klara av olika pressade situationers krav. Det gäller till exempel att ha övat upp förmågan att, om möjligt, förutsättningslöst och systematiserat inventera en situations alla tänkbara sidor och inte låsa sig vid de enkla förklaringarna.

– Det som kan försvåra det arbetet är att olika grupper som normalt inte arbetar tillsammans måste samverka. Olika grupper talar olika språk – även om alla talar svenska. Då är det viktigt att göra det svårbegripliga begripligt och det är inte lätt när kommunikationen sker under yttre press under en pågående kris, säger Brigitte Mral.
 
Många kommunikationsstrategier misslyckas, eftersom ansvariga politiker, ledning och informationsansvariga missbedömer antingen problemet, mottagarna eller hinder som ligger i vägen.
 
– En krissituation kräver att man på ett bra sätt kan informera, övertyga, eventuellt trösta men också ena de drabbade. Människor i en krissituation har inte enbart behov av fakta utan också av att känna att deras rädslor, osäkerheter och skräck tas på allvar. Det kan göra det möjligt att skapa en känsla av trygghet i en krissituation.

– I samband med jordbävningen, den följande tsunamin och kärnkraftshaveriet i Japan kom det mängder av uttalanden från den japanska regeringen, kärnkraftsproducenten och andra japanska myndigheter. Men samtidigt motsatte sig internationella och nationella kärnkraftsorgan uppgifterna och då sjönk förtroendet för de japanska kärnkraftsproducenterna och regeringen.
 
– Vi kommer att titta närmare på hur myndigheter och experter i olika länder gick tillväga för att tillmötesgå behovet av information i samband med haveriprocessen och hur det påverkade opinionen i kärnkraftsfrågan. Hur förklarade man katastrofen och hur översatte man fackspråket vad gäller strålningsrisker och strålningsnivåer med tanke på målgruppen?


Publicerad : 2012-05-11 
Skriv utSkriv ut  |  TipsaTipsa  |  
|Fler

Sök i nyhetsarkivet




  Nya direktiv till 112-utredningen

Regeringen har beslutat om tilläggsdirektiv till 112-utredningen. Enligt de nuvarande direktiven ska 112-utredningen analysera och föreslå hur en nationell alarmeringsfunktion ska kunna inrättas för ...
 
  Publicerad : 2017-07-22 
  Överenskommelse mellan Sverige, Finland och Norge om polissamarbete

Regeringen har gett Polismyndigheten i uppdrag att redogöra för myndighetens behov av ytterligare möjligheter till samverkan med brottsbekämpande myndigheter i Norge och Finland.
 
  Publicerad : 2017-07-22 




  Anmälda brott under första halvåret 2017

Under första halvåret 2017 anmäldes totalt 731 000 brott till de brottsutredande myndigheterna. Det är 17 000 färre brott (−2 %) än motsvarande period 2016. Under den senaste tioårsperioden ...
 
  Publicerad : 2017-07-21 
  Regeringen ger Polisen i uppdrag att stärka kompetensförsörjningen

Regeringen har i dag beslutat att ge Polismyndigheten i uppdrag att vidta åtgärder för att stärka myndighetens kompetensförsörjning.
 
  Publicerad : 2017-07-21 
  Varannan svensk använder molntjänster för privatekonomin

Mer än hälften av svenska folket använder bank- och betalningsappar för att sköta sin privatekonomi. De mest positiva till finansiella tjänster i molnet är unga i åldrarna 18-29 år, där hela 82 ...
 
  Publicerad : 2017-07-20 
  Regeringen utreder MSB felaktigt VMA-larm

Regeringen har beslutat att ge MSB i uppdrag att redovisa och utvärdera omständigheterna kring SOS Alarms felaktiga VMA-larm i Stockholm den 9 juli 2017.
 
  Publicerad : 2017-07-20 
  Färre sexuella ofredanden efter införandet av kamerabevakning

I år har arrangörerna för den turnerande festivalen Putte i parken satsat hårt för att minska antalet genom bland annat kameraövervakning. – I Linköping har vi haft noll anmälningar och i Karlstad ...
 
  Publicerad : 2017-07-19 
  DI efterlyser starkare sekretess för incidenter

Datainspektionen vill att uppgifter om personuppgiftsincidenter, som företag nästa år är skyldiga att rapportera in till myndigheten, ska skyddas av starkare sekretess.
 
  Publicerad : 2017-07-19 
  Nya regler för drönare från 1 augusti

Från och med 1 augusti gäller inte längre kameraövervakningslagens regler för företag och privatpersoner som vill flyga drönare utrustade med kamera.
 
  Publicerad : 2017-07-18 
  Efter nya lagen: ID-kapad fick brottsskadeersättning

Brottsoffermyndigheten har för första gången prövat rätten till brottsskadeersättning för olovlig identitetsanvändning sedan den nya lagen infördes den 1 juli 2016. En kvinna får ersättning för att ...
 
  Publicerad : 2017-07-17 
  Mer pengar till den nationella vattenkatastrofgruppen

Regeringen har fattat beslut om att tillföra Livsmedelsverket ytterligare 2,6 miljoner kronor för att finansiera den nationella vattenkatastrofgruppen VAKA. Tillsammans med det tidigare beslutet om ...
 
  Publicerad : 2017-07-17 
  TRV samordnar krisberedskap inom transportområdet

Regeringen har beslutat att Trafikverket ska få ett samlat övergripande planeringsansvar för att utveckla och samordna krisberedskap och det civila försvaret inför och vid höjd beredskap inom ...
 
  Publicerad : 2017-07-16 
  Ny lagman i Förvaltningsrätten i Stockholm

Regeringen har utnämnt justitieombudsmannen Stefan Holgersson till lagman i Förvaltningsrätten i Stockholm.
 
  Publicerad : 2017-07-16 
  54 omkom i drunkning första halvåret

Svenska Livräddningssällskapets, SLS, preliminära sammanställning över personer som mist livet genom drunkning visar att 17 personer förolyckades under juni 2017, det är en person mer än under juni ...
 
  Publicerad : 2017-07-15 
Security Blog
Webb-TV
Addsecure acquires Chiron

Politikerna fick hård kritik under debatten


Företag & affärer

Henrik Lange, VD och koncernchef för Gunnebo.

» Stabil Gunnebo-rapport
2017-07-21
» Gunnebo har omfinansierat Koncernens långfristiga upplåning
2017-07-19

BRF Inedal 8 (15/20) på Kungsholmen.

» 15/20 – ett nyckelfritt boende
2017-07-18
Nya produkter

Multi grip 3 Alarm.

» Stöldskydd för alla typer av produkter
2017-07-12


» UTC lanserar Truvision Navigator
2017-06-29

Gustaf Broman, produktchef för Nexus Go.

» Nexus lanserar signering med BankID som en molntjänst
2017-06-26
Läs mer här >>


Annons