AR
SecurityUser
Nyhetskanalen för säkrare affärer Officiellt media för Säkerhet för näringsliv och samhälle och SäkerhetsBranschen
Tisdag den 3 mars 2015
Välj edition:
Sverige
SecurityUser i tryck
Nr 1 2015 ute nu!
Målet: bättre kommunikation i kriser

I en krissituation är det viktigt att kommunikationen fungerar för att göra det möjligt att informera allmänheten och hitta effektiva lösningar på problem. Forskare i retorik vid Örebro universitet har fått 1,7 miljoner kronor av Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, MSB, för att undersöka hur kärnkraftshaveriet i Fukushima hanterades av medier och experter i olika länder, och hur myndigheter bättre kan hantera framtida kriser.

– Varje katastrofsituation har givetvis sina speciella omständigheter och det finns inte en mall för ett lyckat agerande men man kan lära av tidigare erfarenheter och skapa en repertoar av möjliga förhållningssätt, säger professor Brigitte Mral, som leder arbetet vid Örebro universitet.
 
Målet är att med hjälp av verktyg som bland annat retoriken erbjuder skapa en större medvetenhet och förmåga hos aktörerna att kommunicera snabbt, korrekt och samordnat för att klara av olika pressade situationers krav. Det gäller till exempel att ha övat upp förmågan att, om möjligt, förutsättningslöst och systematiserat inventera en situations alla tänkbara sidor och inte låsa sig vid de enkla förklaringarna.

– Det som kan försvåra det arbetet är att olika grupper som normalt inte arbetar tillsammans måste samverka. Olika grupper talar olika språk – även om alla talar svenska. Då är det viktigt att göra det svårbegripliga begripligt och det är inte lätt när kommunikationen sker under yttre press under en pågående kris, säger Brigitte Mral.
 
Många kommunikationsstrategier misslyckas, eftersom ansvariga politiker, ledning och informationsansvariga missbedömer antingen problemet, mottagarna eller hinder som ligger i vägen.
 
– En krissituation kräver att man på ett bra sätt kan informera, övertyga, eventuellt trösta men också ena de drabbade. Människor i en krissituation har inte enbart behov av fakta utan också av att känna att deras rädslor, osäkerheter och skräck tas på allvar. Det kan göra det möjligt att skapa en känsla av trygghet i en krissituation.

– I samband med jordbävningen, den följande tsunamin och kärnkraftshaveriet i Japan kom det mängder av uttalanden från den japanska regeringen, kärnkraftsproducenten och andra japanska myndigheter. Men samtidigt motsatte sig internationella och nationella kärnkraftsorgan uppgifterna och då sjönk förtroendet för de japanska kärnkraftsproducenterna och regeringen.
 
– Vi kommer att titta närmare på hur myndigheter och experter i olika länder gick tillväga för att tillmötesgå behovet av information i samband med haveriprocessen och hur det påverkade opinionen i kärnkraftsfrågan. Hur förklarade man katastrofen och hur översatte man fackspråket vad gäller strålningsrisker och strålningsnivåer med tanke på målgruppen?


Publicerad : 2012-05-11 
Skriv utSkriv ut  |  TipsaTipsa  |  
|Fler

Sök i nyhetsarkivet


 

Foton: L. van der Meijs
Brå: Larmtelefoner ökar tryggheten för hotade

Hotade personer som fått en larmtelefon till låns av polisen känner sig tryggare, oavsett om de behövt använda telefonen eller inte. Däremot saknas enhetliga rutiner för vem som ska få en larmtelefon ...
 
  Publicerad : 2015-03-03 
  Polisen: ”Svårt att få fram tillräckliga bevis"

Igår skrev SecurityUser om Ashkan Kasbis vars båda bensinstationer råkar ut för bensinsmitningar flera gånger i veckan. Nu svarar Polisen på kritiken från bensinbranschen. – Finns det goda ...
 
  Publicerad : 2015-03-03 



  Kraftig explosion i Nyköping dödade två

I samband med en explosion i en lägenhet i Nyköping dödades två personer.
 
  Publicerad : 2015-03-03 
 

Foto: Henrik Söderlund
Han har anmält 800 bensinstölder

Ashkan Kasbis båda bensinstationer råkar ut för bensinsmitningar flera gånger i veckan och inte sällan hotas personalen med vapen. Själv har han blivit påkörd två gånger.
– Smitningarna ökar i ...
 
  Publicerad : 2015-03-02 
 

.
Stort intresse inför Säkerhetsupphandling 2015

Imorgon, tisdagen den 3 mars, arrangeras halvdagskonferensen Säkerhetsupphandling 2015 på Clarion Hotel Stockholm Intresset för evenemanget är stort. Och med vinterns terrordåd i Paris och i ...
 
  Publicerad : 2015-03-02 
  Tullverket beslagtog 8 400 liter alkohol på Arlanda

Vid en tullkontroll på Arlanda flygplats nyligen omhändertog Tullverket över 8 400 liter alkohol som beställts av cirka 350 privatpersoner via internet. Alkoholen har kommit till Sverige med ...
 
  Publicerad : 2015-03-02 
  Rättsmedicinalverket får ny generaldirektör

Regeringen har utsett Monica Rodrigo till ny generaldirektör och chef för Rättsmedicinalverket. Hon kommer närmast från Arbetsmarknadsdepartementet där hon varit expeditions- och rättschef. Monica ...
 
  Publicerad : 2015-03-01 
 

Foto: Magnus Länje
Åtgärder mot kapning av ekonomiska föreningar

Regeringen har beslutat att ändra förordningen om ekonomiska föreningar (1987:978). Förändringen innebär att en person som registreras eller avförs som företrädare för en bostadsrättsförening eller ...
 
  Publicerad : 2015-02-28 
 

.
Ny rapport: Så hackas den mänskliga hjärnan

I en digital värld, där vi lever en allt större del av våra professionella liv uppkopplade, ökar givetvis risken för att drabbas av bedrägerier. Men det handlar inte bara om om teknikens sårbarhet, ...
 
  Publicerad : 2015-02-28 
 
Säkerhetschef döms för brott mot efterforskningsförbudet

Södertörns tingsrätt har dömt en säkerhetschef hos Försäkringskassan för brott mot efterforskningsförbudet till 40 dagsböter à 750 kr, dvs sammanlagt 30 000 kr i böter.
 
  Publicerad : 2015-02-27 
  Stölder för miljoner i sportlovsbackarna

Sportlovssäsongen är i full gång, och samtidigt som fjällen fylls av snösuktande semesterfirare passar också tjuvarna på. Enligt försäkringsbolaget If stjäls skidor för många miljoner kronor under ...
 
  Publicerad : 2015-02-27 
 
Nu ska kamerabevakning av personalutrymmen granskas

Datainspektionen inleder nu en bred granskning av hur anställda kamerabevakas i personalutrymmen.
 
  Publicerad : 2015-02-26 
 

Foto: MSB Bildbank
Statsbidrag till kommuner för förebyggande åtgärder

Generellt är det mer lönsamt att förebygga en naturolycka i bebyggda områden än att ta konsekvensen av att den inträffar. För bebyggda områden där risken för naturolyckor är särskilt stor har staten ...
 
  Publicerad : 2015-02-26 
  Bris hemsida stängs ned till följd av säkerhetsbrister

Efter att DN avslöjat allvarliga säkerhetsbrister hos Bris webbsajt stängs den ner. Enligt DN har känsliga uppgifter om barns privata frågor till Bris har legat öppna för hackare att läsa.
 
  Publicerad : 2015-02-26 
Security Blog
Webb-TV
Detektor TV Magazine 4 - 2014

Företag & affärer
» Donet tävlar om internationellt pris i kategorin kundfokus
2015-03-02
» Securitas tillbaka på Malmö högskola
2015-02-24

COBS levererar just nu en  lösning till skolpersonal och elever i Västmanland, med produkter för internkommunikation som är anpassade för kritiska situationer och ger möjlighet till riktade utrop.

» Säkrare skola med modern teknik för interntelefoni
2015-02-20
Läs mer här »

Nya produkter


» Ny M5-version från RCO Security
2015-02-19


» RCO lanserar nya offline-läsare
2015-02-04


» Väggmonterad larmbåge med integrerad kundräknare
2015-01-15
Läs mer här >>


Annons